Contacto
En Pin Up Casino Honduras nos comprometemos a brindar una experiencia de juego segura, transparente y totalmente confiable. Por eso, ofrecemos un sistema de atención al cliente disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Si necesitas asistencia en cualquier momento, nuestro equipo está listo para ayudarte en español.
¿Cómo contactar con Pin Up Casino Honduras?
Contamos con varios canales de comunicación para que elijas el que más se adapta a tus necesidades:
1. Chat en vivo (disponible 24/7)
La forma más rápida de recibir ayuda inmediata. Solo haz clic en el ícono de chat ubicado en la parte inferior de la página y uno de nuestros agentes te atenderá al instante. Ideal para resolver dudas técnicas, problemas con juegos o retiros.
2. Correo electrónico
Si prefieres una comunicación más detallada o necesitas adjuntar documentos, puedes escribirnos a:
El tiempo de respuesta promedio es de 2 a 6 horas.
3. Formulario de contacto web
Completa el formulario disponible en la sección “Ayuda” de nuestro sitio web. Solo debes indicar tu nombre, correo electrónico, asunto y mensaje. Nuestro equipo responderá lo antes posible.
¿Qué temas puedes consultar con soporte?
Nuestro equipo de atención está preparado para ayudarte con:
- Problemas de acceso a tu cuenta o restablecimiento de contraseña
- Depósitos y retiros (tiempos, métodos, confirmaciones)
- Verificación de identidad (proceso KYC)
- Bonos, promociones y condiciones de uso
- Juegos que no cargan o presentan fallas
- Autoexclusión, límites de juego o configuraciones de seguridad
Atención 100% en español y personalizada
Sabemos lo importante que es poder comunicarte en tu idioma. Por eso, todo nuestro equipo de atención al cliente está compuesto por agentes que hablan español de forma fluida y están capacitados para ofrecer soluciones rápidas y eficientes, adaptadas a las necesidades del jugador hondureño.
Redes sociales y comunidad
Síguenos también en nuestras redes sociales para estar al tanto de novedades, promociones y noticias relevantes:
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Estas plataformas no sustituyen al soporte técnico, pero son excelentes para mantenerte informado.
Consejos para agilizar tu consulta
Para que podamos ayudarte más rápido, te recomendamos:
- Incluir tu nombre de usuario o correo vinculado a la cuenta
- Describir el problema de forma clara y precisa
- Adjuntar capturas de pantalla si corresponde
- Verificar primero nuestra sección de preguntas frecuentes (FAQ)
Disponibilidad del soporte
- 🕒 Horario: atención 24 horas, todos los días del año
- 🌐 Plataforma: escritorio, móvil y aplicación oficial